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E-commerce

Comment une boutique en ligne se distingue-t-elle quand la concurrence est à un clic ? Ces analyses abordent le marketing e-commerce par ses leviers : contenu, influence, relation client et nouveaux modes de paiement.

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Plusieurs articles étudient l’apport des influenceurs à la vente sur internet, l’intérêt de l’économie de l’abonnement pour fidéliser, ou la façon dont le social commerce rapproche plateformes sociales et paniers d’achat. D’autres textes traitent de l’authenticité comme argument commercial, de l’engagement communautaire et de l’effet attendu des paiements mobiles sur les achats de demain.

Le propos vise les e-commerçants indépendants qui doivent exister face aux pure players, mais aussi les marketeurs chargés d’une stratégie de contenu. Pour démarrer, lisez l’article sur l’optimisation de l’expérience client, puis celui sur la concurrence des grands acteurs : ils posent les questions qui orientent le reste des lectures.

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